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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ARTIKEL 1 – PARTEIEN: TURNEO TURİZM LTD ŞTİ, die die Aktivitäten der Website [www.hydego.com](https://www.hydego.com) betreibt und mit Sitz in der Adresse Kemeraltı Mah. 125. Sok. No: 4/3 Marmaris / MUĞLA (im Folgenden als „AGENTUR“ bezeichnet) und der Nutzer der Website [www.hydego.com](https://www.hydego.com) (im Folgenden als „VERBRAUCHER“ bezeichnet).
ARTIKEL 2 – GEGEBENHEIT: Der Gegenstand dieser Vereinbarung umfasst die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 4077 und der Verordnung über die Grundsätze und Verfahren zur Durchführung von Fernabsatzverträgen, hinsichtlich des Verkaufs und der Erbringung der Dienstleistung, deren Spezifikationen und Verkaufspreis nachfolgend angegeben sind, die elektronisch an den VERBRAUCHER von der AGENTUR über die Website verkauft werden.
ARTIKEL 3 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN:
3.1 – Nur Personen, die über eine Aufenthaltserlaubnis außerhalb der Türkei, eine doppelte Staatsbürgerschaft oder einen ausländischen Reisepass verfügen, dürfen die Website [www.hydego.com](https://www.hydego.com) ausschließlich für den Verkauf von Hotelzimmern zu Urlaubszwecken nutzen. Personen, die ausschließlich einen türkischen Reisepass besitzen, ist es untersagt, solche Reservierungen vorzunehmen. Sollte dennoch eine Reservierung trotz dieser Einschränkung vorgenommen werden, wird das Hotel dem Gast beim Check-in strikt die Einreise verweigern und/oder den Preisunterschied basierend auf dem ursprünglichen Kaufpreis berechnen. Diese Einschränkung gilt nicht für den Verkauf anderer Reisebestandteile, wie z.B. Flughafentransfers, Tagesausflüge, geführte mehrtägige Touren mit Unterkunft usw. Diese Dienstleistungen stehen allen Nutzern offen, die eine Reservierung über die Website HydeGo.com vornehmen, die Nutzungsbedingungen akzeptieren und die auf der Website angezeigten Gebühren bezahlen/sich verpflichten zu bezahlen.
3.2 – Der VERBRAUCHER erklärt und garantiert, dass er alle vorläufigen Informationen zu den Spezifikationen des Produkts/der Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags sind, den Verkaufspreis, die Zahlungsmethode und die Durchführung gelesen und sich vollständig informiert hat und dass er die erforderliche Bestätigung in elektronischer Form gegeben hat.
3.3 – Die AGENTUR haftet gegenüber dem VERBRAUCHER, wenn die Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags ist, fehlerhaft ist.
3.4 – Nach der Erbringung der Dienstleistung, falls die Bank oder das Finanzinstitut die Dienstleistungsgebühr aufgrund der unrechtmäßigen oder unbefugten Nutzung der Kreditkarte des VERBRAUCHERS durch unbefugte Personen nicht an die AGENTUR zahlt, ohne dass ein Verschulden des HOTELS vorliegt, haftet der VERBRAUCHER für die Dienstleistungsgebühr und alle daraus resultierenden Schäden.
ARTIKEL 4 – STORNIERUNG UND ÜBERTRAGUNG:
4.1 A- Bei Stornierungen, die vom VERBRAUCHER bis zu 60 Tage vor Beginn der Dienstleistung vorgenommen werden, wird die gesamte bis zu diesem Zeitpunkt vom VERBRAUCHER gezahlte Gebühr vollständig zurückerstattet. Der VERBRAUCHER akzeptiert, verpflichtet sich und erklärt sich bereit, der AGENTUR: 25 % der Tourgebühr zu zahlen, wenn der Vertrag 59 bis 31 Tage vor Beginn der Tour storniert wird; 50 % der Tourgebühr, wenn die Stornierung 30 bis 15 Tage vorher erfolgt; 75 % der Tourgebühr, wenn die Stornierung 14 bis 7 Tage vorher erfolgt; und den vollen Betrag (100 %) der Tourgebühr, wenn die Stornierung weniger als 7 Tage vorher erfolgt.
B- Krankheiten oder Todesfälle des VERBRAUCHERS oder ihrer ersten Verwandten, die ihre gewohnte Tätigkeit für 10 aufeinanderfolgende Tage verhindern, sofern sie schriftlich vor Beginn der Dienstleistung durch einen offiziellen medizinischen Bericht eines vollwertigen staatlichen Krankenhauses nachgewiesen werden, stellen eine Ausnahme von den Stornierungs- und Übertragungsbestimmungen dar.
4.2 – Der VERBRAUCHER kann seine Unterkunftsrechte bis genau 15 Tage vor Beginn der Tour auf jede Person seiner Wahl übertragen. Der Übernehmer haftet gemeinsam und gesamtschuldnerisch mit dem Übertragenden für den verbleibenden Saldo und alle aus der Übertragung resultierenden Kosten. Der VERBRAUCHER ist verpflichtet, alle Stornierungs-/Übertragungsanträge schriftlich vor Beginn der Dienstleistung an die AGENTUR zu richten.
4.3 – Falls der VERBRAUCHER die AGENTUR nicht schriftlich darüber informiert, dass er an der Dienstleistung teilnehmen wird, für die er den ursprünglichen Beginn verpasst hat; behält sich die AGENTUR das Recht vor, alle Reservierungen und Dienstleistungen, die im Namen des VERBRAUCHERS vorgenommen wurden, nach 24 Stunden zu stornieren. Für solche Stornierungen wird dem VERBRAUCHER keine Rückerstattung gewährt.
4.4 – Die AGENTUR kann Touren, die sie vor Beginn der Dienstleistung angekündigt oder registriert hat, teilweise oder vollständig stornieren, sofern sie den VERBRAUCHER in Fällen, die sie für notwendig erachtet, informiert. Innerhalb desselben Zeitraums oder während der Dienstleistung kann die AGENTUR die Hotelnamen, die im Rahmen der Dienstleistung enthalten sind, die Transportmittel und deren Abfahrtsorte sowie die Reihenfolge der Besuche der in der Reiseroute als Besichtigungsziele angegebenen Orte ändern. Wenn der VERBRAUCHER diese Änderungen und Stornierungen aus gerechtfertigten Gründen nicht akzeptiert, hat er das Recht, seine Reservierung zu stornieren und eine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungsgebühren zu erhalten.
4.5 – Die Benachrichtigungen der AGENTUR über mögliche Stornierungen können individuell an jeden VERBRAUCHER oder auf der Website bekannt gegeben werden. Der VERBRAUCHER akzeptiert diese Bedingung im Voraus.
ARTIKEL 5 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN:
1- Alle Haftungen bezüglich Gepäck und dessen Inhalt liegen vollständig beim Eigentümer. Der VERBRAUCHER ist verpflichtet, die Gesetze, Vorschriften und Zollbestimmungen, denen das Transportmittel und die Unterkunftseinrichtung unterliegen, einzuhalten.
2- Die AGENTUR haftet für Gründe, die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen sind und nach Beginn der übernommenen Dienstleistung auftreten, für Umstände, für die der VERBRAUCHER verantwortlich ist, und für Situationen, die aus den persönlichen Haftungen Dritter resultieren. In Fällen, die in den Geltungsbereich der Haftung der AGENTUR fallen, kann die AGENTUR für nachteilige Änderungen, die dem VERBRAUCHER entstehen, in Form einer Preis- oder Dienstleistungsrückerstattung gemäß den Bestimmungen des TÜRSAB Kütahya Zeitplans entschädigen oder alternativ versuchen, durch zusätzliche und/oder alternative Arrangements, die dem VERBRAUCHER während der Dienstleistung angeboten werden und nicht im Preis enthalten sind, zu entschädigen. Die Annahme, Nutzung oder Inanspruchnahme zusätzlicher oder Ersatzdienstleistungen durch den VERBRAUCHER führt zum Verlust der Rechte des VERBRAUCHERS auf Preisrückerstattung und Entschädigung.
3- Falls der VERBRAUCHER die Reservierung aus dem Grund kündigt, dass die erbrachte Dienstleistung fehlerhaft ist, muss er die AGENTUR und das Hotel, in dem er sich aufhält, schriftlich über die Kündigungsgründe informieren. Andernfalls gilt die Dienstleistung als akzeptiert und in Anspruch genommen.
4- Es ist die Pflicht des redlichen VERBRAUCHERS, während der Erbringung der Dienstleistung mit der AGENTUR zusammenzuarbeiten und gewissenhaft zu handeln, indem er die AGENTUR schriftlich über alle Beschwerdepunkte informiert.
5- VERBRAUCHER, die keine Unterschriften im Vertrag haben, aber an der Dienstleistung teilnehmen, die Gegenstand des Vertrags ist, gelten als akzeptiert und haben die Bestimmungen des Vertrags übernommen, nachdem sie diesen Vertrag von den VERBRAUCHERN, die sie bevollmächtigt haben, um sich in ihrem Namen zu registrieren, gelesen und genehmigt haben. Die AGENTUR behält sich das Recht auf Rückgriff gegen andere VERBRAUCHER vor, um etwaige überzahlte Beträge oder Dienstleistungsgebühren von den VERBRAUCHERN, die den Vertrag unterzeichnet haben, einzutreiben.
6- In Fällen, in denen die AGENTUR den Vertrag teilweise oder vollständig nicht einhält, werden die Artikel des TÜRSAB KÜTAHYA ZEITPLANs bei der Berechnung der zu zahlenden Entschädigung angewendet.
ARTIKEL 6 – ZUSTÄNDIGES GERICHT: Die Gerichte und Schiedsstellen von Marmaris sind zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieser Vereinbarung ergeben.
Der VERBRAUCHER gilt als akzeptiert alle Bedingungen dieser Vereinbarung.
ARTIKEL 1 – PARTEIEN: TURNEO TURİZM LTD ŞTİ, die die Aktivitäten der Website [www.hydego.com](https://www.hydego.com) betreibt und mit Sitz in der Adresse Kemeraltı Mah. 125. Sok. No: 4/3 Marmaris / MUĞLA (im Folgenden als „AGENTUR“ bezeichnet) und der Nutzer der Website [www.hydego.com](https://www.hydego.com) (im Folgenden als „VERBRAUCHER“ bezeichnet).
ARTIKEL 2 – GEGEBENHEIT: Der Gegenstand dieser Vereinbarung umfasst die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 4077 und der Verordnung über die Grundsätze und Verfahren zur Durchführung von Fernabsatzverträgen, hinsichtlich des Verkaufs und der Erbringung der Dienstleistung, deren Spezifikationen und Verkaufspreis nachfolgend angegeben sind, die elektronisch an den VERBRAUCHER von der AGENTUR über die Website verkauft werden.
ARTIKEL 3 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN:
3.1 – Nur Personen, die über eine Aufenthaltserlaubnis außerhalb der Türkei, eine doppelte Staatsbürgerschaft oder einen ausländischen Reisepass verfügen, dürfen die Website [www.hydego.com](https://www.hydego.com) ausschließlich für den Verkauf von Hotelzimmern zu Urlaubszwecken nutzen. Personen, die ausschließlich einen türkischen Reisepass besitzen, ist es untersagt, solche Reservierungen vorzunehmen. Sollte dennoch eine Reservierung trotz dieser Einschränkung vorgenommen werden, wird das Hotel dem Gast beim Check-in strikt die Einreise verweigern und/oder den Preisunterschied basierend auf dem ursprünglichen Kaufpreis berechnen. Diese Einschränkung gilt nicht für den Verkauf anderer Reisebestandteile, wie z.B. Flughafentransfers, Tagesausflüge, geführte mehrtägige Touren mit Unterkunft usw. Diese Dienstleistungen stehen allen Nutzern offen, die eine Reservierung über die Website HydeGo.com vornehmen, die Nutzungsbedingungen akzeptieren und die auf der Website angezeigten Gebühren bezahlen/sich verpflichten zu bezahlen.
3.2 – Der VERBRAUCHER erklärt und garantiert, dass er alle vorläufigen Informationen zu den Spezifikationen des Produkts/der Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags sind, den Verkaufspreis, die Zahlungsmethode und die Durchführung gelesen und sich vollständig informiert hat und dass er die erforderliche Bestätigung in elektronischer Form gegeben hat.
3.3 – Die AGENTUR haftet gegenüber dem VERBRAUCHER, wenn die Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags ist, fehlerhaft ist.
3.4 – Nach der Erbringung der Dienstleistung, falls die Bank oder das Finanzinstitut die Dienstleistungsgebühr aufgrund der unrechtmäßigen oder unbefugten Nutzung der Kreditkarte des VERBRAUCHERS durch unbefugte Personen nicht an die AGENTUR zahlt, ohne dass ein Verschulden des HOTELS vorliegt, haftet der VERBRAUCHER für die Dienstleistungsgebühr und alle daraus resultierenden Schäden.
ARTIKEL 4 – STORNIERUNG UND ÜBERTRAGUNG:
4.1 A- Bei Stornierungen, die vom VERBRAUCHER bis zu 60 Tage vor Beginn der Dienstleistung vorgenommen werden, wird die gesamte bis zu diesem Zeitpunkt vom VERBRAUCHER gezahlte Gebühr vollständig zurückerstattet. Der VERBRAUCHER akzeptiert, verpflichtet sich und erklärt sich bereit, der AGENTUR: 25 % der Tourgebühr zu zahlen, wenn der Vertrag 59 bis 31 Tage vor Beginn der Tour storniert wird; 50 % der Tourgebühr, wenn die Stornierung 30 bis 15 Tage vorher erfolgt; 75 % der Tourgebühr, wenn die Stornierung 14 bis 7 Tage vorher erfolgt; und den vollen Betrag (100 %) der Tourgebühr, wenn die Stornierung weniger als 7 Tage vorher erfolgt.
B- Krankheiten oder Todesfälle des VERBRAUCHERS oder ihrer ersten Verwandten, die ihre gewohnte Tätigkeit für 10 aufeinanderfolgende Tage verhindern, sofern sie schriftlich vor Beginn der Dienstleistung durch einen offiziellen medizinischen Bericht eines vollwertigen staatlichen Krankenhauses nachgewiesen werden, stellen eine Ausnahme von den Stornierungs- und Übertragungsbestimmungen dar.
4.2 – Der VERBRAUCHER kann seine Unterkunftsrechte bis genau 15 Tage vor Beginn der Tour auf jede Person seiner Wahl übertragen. Der Übernehmer haftet gemeinsam und gesamtschuldnerisch mit dem Übertragenden für den verbleibenden Saldo und alle aus der Übertragung resultierenden Kosten. Der VERBRAUCHER ist verpflichtet, alle Stornierungs-/Übertragungsanträge schriftlich vor Beginn der Dienstleistung an die AGENTUR zu richten.
4.3 – Falls der VERBRAUCHER die AGENTUR nicht schriftlich darüber informiert, dass er an der Dienstleistung teilnehmen wird, für die er den ursprünglichen Beginn verpasst hat; behält sich die AGENTUR das Recht vor, alle Reservierungen und Dienstleistungen, die im Namen des VERBRAUCHERS vorgenommen wurden, nach 24 Stunden zu stornieren. Für solche Stornierungen wird dem VERBRAUCHER keine Rückerstattung gewährt.
4.4 – Die AGENTUR kann Touren, die sie vor Beginn der Dienstleistung angekündigt oder registriert hat, teilweise oder vollständig stornieren, sofern sie den VERBRAUCHER in Fällen, die sie für notwendig erachtet, informiert. Innerhalb desselben Zeitraums oder während der Dienstleistung kann die AGENTUR die Hotelnamen, die im Rahmen der Dienstleistung enthalten sind, die Transportmittel und deren Abfahrtsorte sowie die Reihenfolge der Besuche der in der Reiseroute als Besichtigungsziele angegebenen Orte ändern. Wenn der VERBRAUCHER diese Änderungen und Stornierungen aus gerechtfertigten Gründen nicht akzeptiert, hat er das Recht, seine Reservierung zu stornieren und eine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungsgebühren zu erhalten.
4.5 – Die Benachrichtigungen der AGENTUR über mögliche Stornierungen können individuell an jeden VERBRAUCHER oder auf der Website bekannt gegeben werden. Der VERBRAUCHER akzeptiert diese Bedingung im Voraus.
ARTIKEL 5 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN:
1- Alle Haftungen bezüglich Gepäck und dessen Inhalt liegen vollständig beim Eigentümer. Der VERBRAUCHER ist verpflichtet, die Gesetze, Vorschriften und Zollbestimmungen, denen das Transportmittel und die Unterkunftseinrichtung unterliegen, einzuhalten.
2- Die AGENTUR haftet für Gründe, die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen sind und nach Beginn der übernommenen Dienstleistung auftreten, für Umstände, für die der VERBRAUCHER verantwortlich ist, und für Situationen, die aus den persönlichen Haftungen Dritter resultieren. In Fällen, die in den Geltungsbereich der Haftung der AGENTUR fallen, kann die AGENTUR für nachteilige Änderungen, die dem VERBRAUCHER entstehen, in Form einer Preis- oder Dienstleistungsrückerstattung gemäß den Bestimmungen des TÜRSAB Kütahya Zeitplans entschädigen oder alternativ versuchen, durch zusätzliche und/oder alternative Arrangements, die dem VERBRAUCHER während der Dienstleistung angeboten werden und nicht im Preis enthalten sind, zu entschädigen. Die Annahme, Nutzung oder Inanspruchnahme zusätzlicher oder Ersatzdienstleistungen durch den VERBRAUCHER führt zum Verlust der Rechte des VERBRAUCHERS auf Preisrückerstattung und Entschädigung.
3- Falls der VERBRAUCHER die Reservierung aus dem Grund kündigt, dass die erbrachte Dienstleistung fehlerhaft ist, muss er die AGENTUR und das Hotel, in dem er sich aufhält, schriftlich über die Kündigungsgründe informieren. Andernfalls gilt die Dienstleistung als akzeptiert und in Anspruch genommen.
4- Es ist die Pflicht des redlichen VERBRAUCHERS, während der Erbringung der Dienstleistung mit der AGENTUR zusammenzuarbeiten und gewissenhaft zu handeln, indem er die AGENTUR schriftlich über alle Beschwerdepunkte informiert.
5- VERBRAUCHER, die keine Unterschriften im Vertrag haben, aber an der Dienstleistung teilnehmen, die Gegenstand des Vertrags ist, gelten als akzeptiert und haben die Bestimmungen des Vertrags übernommen, nachdem sie diesen Vertrag von den VERBRAUCHERN, die sie bevollmächtigt haben, um sich in ihrem Namen zu registrieren, gelesen und genehmigt haben. Die AGENTUR behält sich das Recht auf Rückgriff gegen andere VERBRAUCHER vor, um etwaige überzahlte Beträge oder Dienstleistungsgebühren von den VERBRAUCHERN, die den Vertrag unterzeichnet haben, einzutreiben.
6- In Fällen, in denen die AGENTUR den Vertrag teilweise oder vollständig nicht einhält, werden die Artikel des TÜRSAB KÜTAHYA ZEITPLANs bei der Berechnung der zu zahlenden Entschädigung angewendet.
ARTIKEL 6 – ZUSTÄNDIGES GERICHT: Die Gerichte und Schiedsstellen von Marmaris sind zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieser Vereinbarung ergeben.
Der VERBRAUCHER gilt als akzeptiert alle Bedingungen dieser Vereinbarung.