Фиксированные цены
Нет скрытых сюрпризов
Круглосуточная поддержка
Помощь, когда она вам нужна
1000+ направлений
Аэропорт, трансферы по району и в отель
Местные операторы
Надежные обработчики грузов
УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
СТАТЬЯ 1 – СТОРОНЫ: TURNEO TURİZM LTD ŞTİ, осуществляющая деятельность веб-сайта [www.hydego.com](https://www.hydego.com) и находящаяся по адресу Kemeraltı Mah. 125. Sok. No: 4/3 Marmaris / MUĞLA (в дальнейшем именуемая «АГЕНТСТВО») и пользователь веб-сайта [www.hydego.com](https://www.hydego.com) (в дальнейшем именуемый «ПОТРЕБИТЕЛЬ»).
СТАТЬЯ 2 – ПРЕДМЕТ: Предметом настоящего Соглашения являются права и обязанности сторон в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 4077 и Регламента о принципах и процедурах реализации дистанционных договоров, касающиеся продажи и исполнения услуги, спецификации и продажной цены которой указаны ниже, проданной в электронном виде ПОТРЕБИТЕЛЮ АГЕНТСТВОМ через веб-сайт.
СТАТЬЯ 3 – ОБЩИЕ УСЛОВИЯ:
3.1 – Использовать веб-сайт [www.hydego.com](https://www.hydego.com) могут только лица, обладающие разрешением на проживание за пределами Турции, двойным гражданством или иностранным паспортом, исключительно для продажи гостиничных номеров с целью отдыха. Лица, обладающие только турецким паспортом, не могут делать такие бронирования. В случае, если бронирование все же будет сделано, несмотря на это ограничение, отель строго откажет в приеме гостя при регистрации и/или возьмет разницу в цене на основе первоначальной покупной ставки. Это ограничение не распространяется на продажу других туристических компонентов, таких как трансферы из аэропорта, однодневные экскурсии, многодневные экскурсии с размещением и т.д. Эти услуги доступны всем пользователям, которые делают бронирование, используя веб-сайт HydeGo.com, принимают условия использования и оплачивают/обязуются оплатить сборы, указанные на веб-сайте.
3.2 – ПОТРЕБИТЕЛЬ заявляет и гарантирует, что он прочитал и полностью ознакомился со всей предварительной информацией относительно спецификаций продукта/услуги, предметом договора, продажной цены, способа оплаты и его исполнения, и что он предоставил необходимое подтверждение в электронном виде.
3.3 – АГЕНТСТВО несет ответственность перед ПОТРЕБИТЕЛЕМ в случае, если услуга, предметом договора, является дефектной.
3.4 – После исполнения услуги, в случае если банк или финансовое учреждение не выплатит АГЕНТСТВУ плату за услугу из-за неправомерного или незаконного использования кредитной карты ПОТРЕБИТЕЛЯ неуполномоченными лицами, не возникшего по вине ОТЕЛЯ, ПОТРЕБИТЕЛЬ будет нести ответственность за плату за услугу и любые возникающие убытки.
СТАТЬЯ 4 – АННУЛИРОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА:
4.1 A- В случае аннулирования, произведенного ПОТРЕБИТЕЛЕМ за 60 дней до начала услуги, вся сумма, уплаченная ПОТРЕБИТЕЛЕМ до этого момента, будет полностью возвращена. ПОТРЕБИТЕЛЬ принимает, обязуется и соглашается выплатить АГЕНТСТВУ: 25% от стоимости тура, если договор аннулирован за 59-31 дней до начала тура; 50% от стоимости тура, если аннулирован за 30-15 дней до начала; 75% от стоимости тура, если аннулирован за 14-7 дней до начала; и полную сумму (100%) от стоимости тура, если аннулирован менее чем за 7 дней до начала.
B- Болезни или смерть ПОТРЕБИТЕЛЯ или его ближайших родственников, которые препятствуют их обычной деятельности на протяжении 10 последовательных дней, при условии, что они представлены в письменной форме до начала услуги через официальный медицинский отчет, полученный в полномасштабной государственной больнице, будут являться исключением из положений об аннулировании и передаче.
4.2 – ПОТРЕБИТЕЛЬ может передать свои права на размещение любому лицу по своему выбору за 15 дней до начала тура. Передатчик будет совместно и солидарно нести ответственность с передатчиком за оставшуюся сумму и все расходы, возникающие в результате передачи. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан представить все запросы на аннулирование/передачу АГЕНТСТВУ в письменной форме до начала услуги.
4.3 – В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ не уведомит АГЕНТСТВО в письменной форме о том, что он присоединится к услуге, к которой он пропустил первоначальное начало; АГЕНТСТВО оставляет за собой право аннулировать все бронирования и услуги, сделанные от имени ПОТРЕБИТЕЛЯ, через 24 часа. Возврат средств ПОТРЕБИТЕЛЮ за такие аннулирования не будет произведен.
4.4 – АГЕНТСТВО может частично или полностью аннулировать туры, которые оно объявило или зарегистрировало до начала услуги, при условии, что оно уведомляет ПОТРЕБИТЕЛЯ в случаях, которые оно считает необходимыми. В тот же период или во время услуги АГЕНТСТВО может изменить названия отелей, включенных в объем услуги, транспортные средства и их пункты отправления, а также порядок посещений мест, указанных в маршруте как туристические направления. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не принимает эти изменения и аннулирования по обоснованным причинам, он имеет право аннулировать свое бронирование и получить возврат за неиспользованные сборы за услуги.
4.5 – Уведомления АГЕНТСТВА относительно возможных аннулирований могут быть направлены индивидуально каждому ПОТРЕБИТЕЛЮ или могут быть объявлены на веб-сайте. ПОТРЕБИТЕЛЬ заранее принимает это условие.
СТАТЬЯ 5 – ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1- Вся ответственность за багаж и его содержимое полностью лежит на владельце. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан соблюдать законы, правила и обычаи, которым подчиняются транспортное средство и место размещения.
2- АГЕНТСТВО будет нести ответственность по причинам, отличным от форс-мажорных обстоятельств, возникающих после начала предоставленной услуги, обстоятельств, за которые отвечает ПОТРЕБИТЕЛЬ, и ситуаций, возникающих из личной ответственности третьих лиц. В случаях, подпадающих под сферу ответственности АГЕНТСТВА, АГЕНТСТВО может компенсировать изменения, неблагоприятные для ПОТРЕБИТЕЛЯ, в виде возврата цены или услуги в соответствии с положениями Расписания TÜRSAB Kütahya, или оно может альтернативно стремиться компенсировать через дополнительные и/или альтернативные мероприятия, предоставленные ПОТРЕБИТЕЛЮ во время услуги, которые не включены в цену. Принятие, использование или потребление дополнительных или заменяющих услуг ПОТРЕБИТЕЛЕМ аннулирует права ПОТРЕБИТЕЛЯ на возврат цены и компенсацию.
3- В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ прекращает бронирование на основании того, что предоставленная услуга является дефектной, он должен уведомить представителя АГЕНТСТВА и отель, в котором он проживает, в письменной форме о причинах прекращения. В противном случае услуга будет считаться принятой и потребленной.
4- Обязанностью добросовестного ПОТРЕБИТЕЛЯ является сотрудничество и добросовестное уведомление АГЕНТСТВА в письменной форме о любых жалобах во время исполнения услуги.
5- ПОТРЕБИТЕЛИ, которые не имеют подписей в договоре, но участвуют в услуге, предметом договора, будут считаться принявшими и взявшими на себя положения договора после прочтения и одобрения этого договора ПОТРЕБИТЕЛЯМИ, которых они уполномочили зарегистрироваться от их имени. АГЕНТСТВО оставляет за собой право регресса против других ПОТРЕБИТЕЛЕЙ для взыскания любой избыточной суммы или платы за услуги, уплаченной ПОТРЕБИТЕЛЯМ, подписавшим договор.
6- В случаях, когда АГЕНТСТВО не выполняет Договор частично или полностью, статьи Расписания TÜRSAB KÜTAHYA будут применяться при расчете компенсации, подлежащей выплате.
СТАТЬЯ 6 – КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД: Суды и арбитражные комиссии Мармариса будут иметь юрисдикцию по разрешению споров, возникающих из исполнения настоящего Соглашения.
ПОТРЕБИТЕЛЬ считается принявшим все условия и положения настоящего Соглашения.
СТАТЬЯ 1 – СТОРОНЫ: TURNEO TURİZM LTD ŞTİ, осуществляющая деятельность веб-сайта [www.hydego.com](https://www.hydego.com) и находящаяся по адресу Kemeraltı Mah. 125. Sok. No: 4/3 Marmaris / MUĞLA (в дальнейшем именуемая «АГЕНТСТВО») и пользователь веб-сайта [www.hydego.com](https://www.hydego.com) (в дальнейшем именуемый «ПОТРЕБИТЕЛЬ»).
СТАТЬЯ 2 – ПРЕДМЕТ: Предметом настоящего Соглашения являются права и обязанности сторон в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 4077 и Регламента о принципах и процедурах реализации дистанционных договоров, касающиеся продажи и исполнения услуги, спецификации и продажной цены которой указаны ниже, проданной в электронном виде ПОТРЕБИТЕЛЮ АГЕНТСТВОМ через веб-сайт.
СТАТЬЯ 3 – ОБЩИЕ УСЛОВИЯ:
3.1 – Использовать веб-сайт [www.hydego.com](https://www.hydego.com) могут только лица, обладающие разрешением на проживание за пределами Турции, двойным гражданством или иностранным паспортом, исключительно для продажи гостиничных номеров с целью отдыха. Лица, обладающие только турецким паспортом, не могут делать такие бронирования. В случае, если бронирование все же будет сделано, несмотря на это ограничение, отель строго откажет в приеме гостя при регистрации и/или возьмет разницу в цене на основе первоначальной покупной ставки. Это ограничение не распространяется на продажу других туристических компонентов, таких как трансферы из аэропорта, однодневные экскурсии, многодневные экскурсии с размещением и т.д. Эти услуги доступны всем пользователям, которые делают бронирование, используя веб-сайт HydeGo.com, принимают условия использования и оплачивают/обязуются оплатить сборы, указанные на веб-сайте.
3.2 – ПОТРЕБИТЕЛЬ заявляет и гарантирует, что он прочитал и полностью ознакомился со всей предварительной информацией относительно спецификаций продукта/услуги, предметом договора, продажной цены, способа оплаты и его исполнения, и что он предоставил необходимое подтверждение в электронном виде.
3.3 – АГЕНТСТВО несет ответственность перед ПОТРЕБИТЕЛЕМ в случае, если услуга, предметом договора, является дефектной.
3.4 – После исполнения услуги, в случае если банк или финансовое учреждение не выплатит АГЕНТСТВУ плату за услугу из-за неправомерного или незаконного использования кредитной карты ПОТРЕБИТЕЛЯ неуполномоченными лицами, не возникшего по вине ОТЕЛЯ, ПОТРЕБИТЕЛЬ будет нести ответственность за плату за услугу и любые возникающие убытки.
СТАТЬЯ 4 – АННУЛИРОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА:
4.1 A- В случае аннулирования, произведенного ПОТРЕБИТЕЛЕМ за 60 дней до начала услуги, вся сумма, уплаченная ПОТРЕБИТЕЛЕМ до этого момента, будет полностью возвращена. ПОТРЕБИТЕЛЬ принимает, обязуется и соглашается выплатить АГЕНТСТВУ: 25% от стоимости тура, если договор аннулирован за 59-31 дней до начала тура; 50% от стоимости тура, если аннулирован за 30-15 дней до начала; 75% от стоимости тура, если аннулирован за 14-7 дней до начала; и полную сумму (100%) от стоимости тура, если аннулирован менее чем за 7 дней до начала.
B- Болезни или смерть ПОТРЕБИТЕЛЯ или его ближайших родственников, которые препятствуют их обычной деятельности на протяжении 10 последовательных дней, при условии, что они представлены в письменной форме до начала услуги через официальный медицинский отчет, полученный в полномасштабной государственной больнице, будут являться исключением из положений об аннулировании и передаче.
4.2 – ПОТРЕБИТЕЛЬ может передать свои права на размещение любому лицу по своему выбору за 15 дней до начала тура. Передатчик будет совместно и солидарно нести ответственность с передатчиком за оставшуюся сумму и все расходы, возникающие в результате передачи. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан представить все запросы на аннулирование/передачу АГЕНТСТВУ в письменной форме до начала услуги.
4.3 – В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ не уведомит АГЕНТСТВО в письменной форме о том, что он присоединится к услуге, к которой он пропустил первоначальное начало; АГЕНТСТВО оставляет за собой право аннулировать все бронирования и услуги, сделанные от имени ПОТРЕБИТЕЛЯ, через 24 часа. Возврат средств ПОТРЕБИТЕЛЮ за такие аннулирования не будет произведен.
4.4 – АГЕНТСТВО может частично или полностью аннулировать туры, которые оно объявило или зарегистрировало до начала услуги, при условии, что оно уведомляет ПОТРЕБИТЕЛЯ в случаях, которые оно считает необходимыми. В тот же период или во время услуги АГЕНТСТВО может изменить названия отелей, включенных в объем услуги, транспортные средства и их пункты отправления, а также порядок посещений мест, указанных в маршруте как туристические направления. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не принимает эти изменения и аннулирования по обоснованным причинам, он имеет право аннулировать свое бронирование и получить возврат за неиспользованные сборы за услуги.
4.5 – Уведомления АГЕНТСТВА относительно возможных аннулирований могут быть направлены индивидуально каждому ПОТРЕБИТЕЛЮ или могут быть объявлены на веб-сайте. ПОТРЕБИТЕЛЬ заранее принимает это условие.
СТАТЬЯ 5 – ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1- Вся ответственность за багаж и его содержимое полностью лежит на владельце. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан соблюдать законы, правила и обычаи, которым подчиняются транспортное средство и место размещения.
2- АГЕНТСТВО будет нести ответственность по причинам, отличным от форс-мажорных обстоятельств, возникающих после начала предоставленной услуги, обстоятельств, за которые отвечает ПОТРЕБИТЕЛЬ, и ситуаций, возникающих из личной ответственности третьих лиц. В случаях, подпадающих под сферу ответственности АГЕНТСТВА, АГЕНТСТВО может компенсировать изменения, неблагоприятные для ПОТРЕБИТЕЛЯ, в виде возврата цены или услуги в соответствии с положениями Расписания TÜRSAB Kütahya, или оно может альтернативно стремиться компенсировать через дополнительные и/или альтернативные мероприятия, предоставленные ПОТРЕБИТЕЛЮ во время услуги, которые не включены в цену. Принятие, использование или потребление дополнительных или заменяющих услуг ПОТРЕБИТЕЛЕМ аннулирует права ПОТРЕБИТЕЛЯ на возврат цены и компенсацию.
3- В случае, если ПОТРЕБИТЕЛЬ прекращает бронирование на основании того, что предоставленная услуга является дефектной, он должен уведомить представителя АГЕНТСТВА и отель, в котором он проживает, в письменной форме о причинах прекращения. В противном случае услуга будет считаться принятой и потребленной.
4- Обязанностью добросовестного ПОТРЕБИТЕЛЯ является сотрудничество и добросовестное уведомление АГЕНТСТВА в письменной форме о любых жалобах во время исполнения услуги.
5- ПОТРЕБИТЕЛИ, которые не имеют подписей в договоре, но участвуют в услуге, предметом договора, будут считаться принявшими и взявшими на себя положения договора после прочтения и одобрения этого договора ПОТРЕБИТЕЛЯМИ, которых они уполномочили зарегистрироваться от их имени. АГЕНТСТВО оставляет за собой право регресса против других ПОТРЕБИТЕЛЕЙ для взыскания любой избыточной суммы или платы за услуги, уплаченной ПОТРЕБИТЕЛЯМ, подписавшим договор.
6- В случаях, когда АГЕНТСТВО не выполняет Договор частично или полностью, статьи Расписания TÜRSAB KÜTAHYA будут применяться при расчете компенсации, подлежащей выплате.
СТАТЬЯ 6 – КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД: Суды и арбитражные комиссии Мармариса будут иметь юрисдикцию по разрешению споров, возникающих из исполнения настоящего Соглашения.
ПОТРЕБИТЕЛЬ считается принявшим все условия и положения настоящего Соглашения.